Audit - l'ampio spettro tra l'ottimizzazione delle prestazioni e la risoluzione del contratto

Indipendentemente dal tipo di punto vendita controllato, sia che si tratti di un rivenditore di automobili, di un’officina, di un'offerta di finanziamento in una concessionaria o di un fornitore di mobilità, avrete sempre esperienze diverse con gli stessi criteri di osservazione. Tuttavia non avrete certamente due esperienze: in primo luogo, che la promessa dell'operatore di rete di garantire una qualità uniforme sia rispettata in tutti i punti vendita e, in secondo luogo, che il punto vendita rispetti sempre i suoi contenuti contrattuali.

L' aderenza ai contenuti contrattuali e agli standard aziendali presenta una serie di vantaggi: La fidelizzazione dei clienti cresce grazie alla riconoscibile centralità del cliente, aumenta la qualità attraverso processi di performance uniformi e l'implementazione delle strategie aziendali è più semplice e veloce.

Perché anche Voi dovreste avere trasparenza e conoscere le Vostre pecore nere! Bettina Guggemos Managing Director, EXCON

I nostri audit si basano su un catalogo delle prestazioni definito individualmente e adattabile ogni anno che si basa sulle linee guida e gli standard concordati contrattualmente, nonché sulle competenze trasversali di cui avete bisogno ed è sviluppato in collaborazione con i vostri esperti e i vostri responsabili di vendita. L'audit è effettuato in modo aperto e/o senza avviso. L'obiettivo è quello di mostrare le differenze tra le prestazioni desiderate e quelle effettive in un'analisi del gap.

I nostri audit sono inoltre caratterizzati da un approccio di consulenza distintivo. Non solo scopriamo i punti deboli, ma presentiamo anche ai vostri partner controllati misure di ottimizzazione adeguate e un modo concreto per implementare queste misure in singoli elenchi di soluzioni, che possono essere utilizzati come fogli di lavoro.

EXCON Società di revisione

Attraverso la metodologia di analisi da Big Data a Smart Data

Un audit di alta qualità viene offerto da varie società. Tuttavia, EXCON si considera non solo un fornitore di servizi di esecuzione, ma predispone anche gli audit in modo preciso ed individuale per ottenere dichiarazioni sommarie e affidabili dai risultati dell'audit. In molti casi questi audit si basano su innumerevoli quantità di dati che vengono preparati, analizzati e valutati.

Con il metodo EXCON Smart Data i risultati degli audit vengono elaborati in modo più preciso attraverso un' interazione intelligente. La gestione professionale tecnica dei volumi di dati provenienti da audit di organizzazioni commerciali europee o legate al mercato è il compito principale, essi vengono elaborati rispetando i rischi e l’essigenze del mandante attraverso calcoli, filtraggio, cernita ed aggiunte di dati. La capacità di trasformare con successo questi dati in una conoscenza dei risultati dell'audit è il valore aggiunto del metodo EXCON Smart Data.

Contenuti dell'audit

Possibili contenuti di audit analogici e/o digitali:

• Audit sulle vendite: Audit nell' area vendite e distribuzione
• Audit di garanzia: Controlli nel periodo di tolleranza e di garanzia
• Audit delle prestazioni: Audit per prestazioni e processi definiti individualmente
• Audit web: Audit dei canali di distribuzione alternativi (vendite on-line, comunicazione web prima delle vendite offline)
• Audit di stock: Controllo dei livelli delle scorte (Vendite e vendite successive)
• Audit standard: Audit degli standard aziendali concordati contrattualmente
• Revisioni contabili: Controllo dei flussi di cassa
• Audit di cancellazione: Audit i processi di produzione interrotti
• Audit di protezione del marchio: Verifica delle parti originali contraffatte e reindirizzate

L'attuazione delle misure può essere monitorata attraverso una piattaforma di follow-up integrata nel nostro software. Quindi non avete necessariamente bisogno di noi per tenere traccia dei risultati del vostro audit, ma potete farlo anche con il vostro team di vendita. Oltre all' approccio di ottimizzazione degli audit la nostra metodologia di configurazione strutturata e il nostro software a prova di audit forniscono anche la base per controversie extragiudiziali o giudiziarie con i partner di rete che si verificano nel corso degli avvisi o delle disdette del contratto.

Il software di audit basato sul web con lo strumento di reporting BI fornisce una soluzione multilingue, è accessibile online a tutti coloro che sono coinvolti nel processo di audit e a voi come clienti ed è stato utilizzato con successo in 37 mercati europei per più di 10 anni con numerose release.

Attenzione:

Molti contenuti di audit possono anche essere effettuati online, il che comporta aumenti di frequenza e risparmi sui costi! Parla con noi!